大概是 PChome 公司內部的一項德政,不想讓客服接觸到太多來自外面的負面話語進而影響員工上班情緒,所以欲在網頁上找個客服電話號碼猶如大海撈針一般,真的滿不明顯。
縱觀整個購物網站幾乎清一色是提供網頁表單的型式讓顧客填寫,再由 PChome 「選擇」「何時」回覆。不過客服這種事倒可以問問看哪個顧客是願意等的?應該是沒有吧,不要說 PChome 通常的處理後回覆時間是半天至二天,我想一般等個 20分鐘後就算久了。
這篇算是幫它個小忙,購物過程中需要客服就直接撥 02-27000898 請總機人員幫忙轉接即可,如果有知道確切線上購物分機號碼的朋友,歡迎留言告知我們,感謝先。